Een Finse overname integreren in een Belgische groep

Een Belgische groep had een bedrijf in Finland overgenomen en wilde de lokale organisatie integreren in de bestaande processen, systemen en bedrijfscultuur. De uitdaging bestond erin schaalvoordelen te realiseren zonder de lokale expertise en sterktes te verliezen.

Samen met een team van vijf collega's trok Erik vanuit België naar Finland. Maandenlang verbleven ze ter plaatse om de nieuwe omgeving, de gewoontes en de manier van werken snel te begrijpen, want echte samenwerking met de lokale teams begint bij luisteren. Wanneer mensen van buitenaf komen, is er altijd weerstand. Door zich heel menselijk op te stellen en de scope telkens duidelijk af te bakenen, werden ze niet gezien als buitenstaanders die kwamen ingrijpen, maar als partners die het lokale team echt wilden helpen. Vanuit dat vertrouwen analyseerden ze samen de bestaande processen, tools en werkwijzen, brachten ze de verschillen en gelijkenissen met de groep in kaart, en bepaalden ze welke processen konden worden geharmoniseerd, waar optimalisaties mogelijk waren en welke lokale praktijken behouden moesten blijven. Tegelijk werden medewerkers opgeleid in lean management, waaronder huddles, SOP's en gestructureerde probleemoplossing, zodat de verbeteringen ook na het project gedragen bleven door het lokale team.

Binnen zes maanden waren de belangrijkste verbeterprojecten geïdentificeerd, ontworpen en opgestart. Het lokale team kon vervolgens zelfstandig verder werken aan de implementatie en borging van de verbeteringen. De focus lag niet alleen op efficiëntie en kostenoptimalisatie, maar ook op meer ruimte voor klantgericht werk en een betere work-life balance van de medewerkers.