將芬蘭收購整合進比利時集團

一家比利時集團收購了一家芬蘭公司，並希望將當地組織整合到其既有的流程、系統與企業文化中。挑戰在於：在不失去本地專業與優勢的前提下，實現規模效益。

Erik 與五位同事一起從比利時前往芬蘭。他們在當地停留了數個月，以迅速理解新的環境、習慣與工作方式，因為與本地團隊真正的合作始於傾聽。當外來者進入時，總會有抗拒。透過非常以人為本的態度，並每次都清楚界定範圍，他們沒有被視為前來干預的外人，而是真心想幫助本地團隊的夥伴。在這份信任的基礎上，他們一起分析既有的流程、工具與工作方式，梳理與集團之間的差異與共通點，並決定哪些流程可以統一、哪裡有優化空間，以及哪些本地做法應予保留。同時，員工接受了精實管理的培訓，包括 huddles、標準作業程序（SOP）與結構化的問題解決，使這些改善在專案結束後仍能由本地團隊延續。

在六個月內，主要的改善專案已被識別、設計並啟動。本地團隊隨後得以自主推進改善的落實與鞏固。重點不僅在於效率與成本優化，也在於為以客戶為導向的工作騰出更多空間，並改善員工的工作與生活平衡。